DUYURULAR

  EPDK’nın 6561 Sayılı Kurul Kararı

EPDK’nın 6561 Sayılı Kurul Kararına Ulaşmak İçin Tıklayınız.

  Elektrik Aboneliği ve Abone Bilgi Güncellemesi Hakkında Yasal Uyarı

  Çoruh EPSAŞ’ta; Abonelerden Telefonla Kredi Kartı Bilgisi İsteme ve Elden Tahsilat Gibi Uygulamlar Kesinlikle Yoktur.

ÇORUH EPSAŞ ABONELERİNİ UYARIYOR

ÇORUH EPSAŞ ’TA; ABONELERDEN TELEFONLA KREDİ KARTI BİLGİSİ İSTEME VE ELDEN TAHSİLAT GİBİ UYGULAMLAR    KESİNLİKLE YOKTUR.

     Son günlerde elektrik dağıtım hizmeti verdiğimiz bölgelerde bulunan İl Müdürlüklerimize gelen başvurular üzerine, abonelerimizi konuyla ilgili bilgilendirme ve uyarma zorunluluğumuz doğmuştur.

     Aksa Elektrik Dağıtım A.Ş., Aksa Elektrik Toptan Satış A.Ş. ve bu şirketlere bağlı faaliyet gösteren Aksa Elektrik şirketler grubu olarak; abonelerimizden kredi kartı bilgisi isteme ve elden tahsilat gibi uygulamalarımız kesinlikle bulunmamaktadır.

     Abonelerimizin; kendilerini telefonla arayarak “Fatura ödemelerini düzenli olarak yaptıkları için indirimli elektrik kullanmaya hak kazandıkları” nı belirten ve kredi kartı bilgilerini isteyen kötü niyetli kişi ve kurumlara itibar etmemeleri konusunda dikkatli olmaları gerekmektedir. Bu tür durumlarla karşılaşan abonelerimizin, durum hakkında bizleri bilgilendirmeleri bu kişilerin abonelerimizi uğratacağı olası zararın önüne geçmemizde bizlere katkı sağlayacaktır. Aynı durum; abonelerimizin ev ve işyerlerine giderek şirketimiz adına tahsilat yaptığını söyleyen kişiler için de geçerlidir. Aksa elektrik hiçbir koşulda abonelerinden elden tahsilat işlemi uygulamamaktadır.

     Abonelerimizin, gerek Aksa Elektrik adını kullanarak kredi kartı bilgilerini isteyen kişilere, gerekse evlerine/işyerlerine gelerek elden nakit elektrik faturası tahsilâtı yapmak isteyen kişilere itibar etmemesi ve hemen gerekli mercilere şikâyetlerini bildirmelerini önemle rica ederiz.

     Abonelerimizin, Şirketlerimizle herhangi bir anlaşması bulunmayan firmalardan, elektrik ile ilgili bir hizmet ve /veya mal karşılığı, bedel ödeyerek mağdur olmamaları konusunda dikkatli olmalarını ve 7 gün 24 saat hizmet veren 444 9 186 nolu Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizimle irtibata geçerek bütün sorularına yanıt alabileceklerini hatırlatmak isteriz.

     Kamuoyuna saygıyla duyururuz

Çoruh EPSAŞ
Kurumsal İletişim

  Gecikmiş Elektrik Borçlarının Ödenmesinde Büyük Kolaylık
  Kredi Kartı İle Geçmiş Enerji Borcunu 2-12 Ay Arasında Taksitlendirme İmkanı

“Şirketimizle Vakıflar Bankası arasında yapılan protokol gereği tüm müşterilerimiz gecikmiş enerji borcunu 2-12 AY TAKSİT aralığında WORLD özellikli VAKIFBANK ve YAPI KREDİ kredi kartları ile VADE FARKLI olarak ödeyebileceklerdir.”

  Şirketimiz Telefon Numaralarında Yapılan Değişiklik Hakkında

Şirketimiz Telefon ve Faks Numaralarında Değişik Hakkında Duyuru

 

 Şirket Müdürlüğümüz makamına ait (0462)711.26.19, (0462)711.26.20 numaralı telefon numaralarımız: (0462)377.67.10

 Şirket Müdürlüğümüz santraline ait (0462)711.26.16, (0462)711.26.17, (0462)711.42.65, (0462)711.25.07, (0462)711.25.09   
 numaralarımız: (0462)377.67.00

 Şirket Müdürlüğümüze ait (0462)711.21.11 numaralı faks hattımız ise: (0462)377.67.94

 Olarak değiştirilmiştir.

 Kamuoyuna önemle duyurulur.

Çoruh EPSAŞ
Kurumsal İletişim

  Tasarruf Tacirleri Hakkında Uyarı!

        Birimlerimize değişik tarihlerde e-mail ve dilekçe yoluyla intikal eden, abonelerimize ait dilekçelerde; bazı şirket isimleri verilerek Şirketimizle ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile ortak çalışma yürütüldüğünü, ve yapılan incelemede abonenin fazla elektrik harcamalarının olduğunu pazarladıkları cihazlarının alınması durumunda %30 oranında enerji tasarrufu  sağlanacağının belirtildiği, abonelerden kredi kartı numaralarının istenildiği, bir kısım abonelerin Şirketimiz ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı adının kullanılmasından dolayı kredi kartı bilgilerini verdikleri ve sonrasında ise dolandırıldıklarını anladıklarını belirterek kurumumuza bildirmişlerdir.

        Ne yazık ki bu cihazlar görsel ve yazılı medyada reklamlar yoluyla yer almakta; marketlerde, elektronik ortamda satılmaktadır.

        Elektrik Dağıtım Şirketimizin bu tür  veya benzer uygulamalarının olmadığı, abonelerimizle yapılan veya yapılacak bu tür iletişimlere itibar edilmemesi kamuoyuna önemle duyurulur.” 

Çoruh EPSAŞ
Kurumsal İletişim

EMO'nun Tasarruf Cihazlarına İlişkin Raporuna Ulaşmak İçin

  Çoruh EPSAŞ, Telefon ile Kredi Kartı Bilgisi İstememekte ve Elden Tahsilat Yapmamaktadır.

Son günlerde elektrik dağıtım hizmeti verdiğimiz bölgelerde bulunan İl Müdürlüklerimize gelen başvurular üzerine, müşterilerimize bir kez daha hatırlatmak isteriz;

Çoruh EPSAŞ, Aksa Elektrik Dağıtım A.Ş., Aksa Elektrik Toptan Satış A.Ş. ve bu şirketlere bağlı faaliyet gösteren Aksa Elektrik şirketler grubu, kesinlikle müşterilerimizden telefonla kredi kartı bilgilerini istememekte ve  elektrik faturalarının tahsilâtını da müşterilerimizin evlerine/işyerlerine giderek nakit olarak yapmamaktadır.

Müşterilerimizin her ne şekilde olursa olsun gerek Aksa Elektrik adını kullanarak kredi kartı bilgilerini isteyen kişilere, gerekse evlerine/işyerlerine gelerek elden nakit elektrik faturası tahsilâtı yapmak isteyen kişilere itibar göstermemesi ve hemen gerekli mercilere şikâyetlerini bildirmelerini rica ederiz.

Müşterilerimizin, Şirketlerimizle herhangi bir anlaşması olmayan firmalardan elektrik ile ilgili bir hizmet ve /veya mal karşılığı, bedel ödeyerek mağdur olmamaları konusunda dikkatli olmalarını ve 7 gün 24 saat hizmet veren 444 9 186 nolu Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizimle irtibata geçerek bütün sorularına yanıt alabileceklerini hatırlatmak isteriz.

Kamuoyuna saygıyla duyururuz

Çoruh EPSAŞ
Kurumsal İletişim

  Elektrik Faturalarını Ödeme Noktaları Hakkında

Değerli müşterilerimiz;

Bazı vatandaşlarımızın elektrik faturalarını kurumumuzla anlaşması bulunmayan yerlere yatırdıklarını ve zaman zaman mağdur olduklarını müşahede etmekteyiz.

PTT şubeleri ve anlaşmalı olduğumuz bankalara yatırılan paralar kurumumuz hesabına geçmese dahi, siz değerli müşterilerimizin ödeme zorunluluğu üzerinizden kalkmış olacaktır. Oysa kurumumuzla anlaşması olmayan yerlere yapacağınız ödemeler, kurumumuza karşı olan ödeme zorunluluğunuzu üzerinizden kaldırmaz ve mağduriyetinizle sonuçlanabilir.

Mağduriyet yaşamamanız için;

Kurumumuz vezneleri, PTT şubeleri ve faturalarınız üzerinde yazılı bulunan banklalar haricinde hiçbir yere ödeme yapmamanız önem arz etmektedir.

   

Muharrem EMRAL
Şirket Müdürü